Dasar Privasi Depobos –
Data Anda, Hak Anda, Keselamatan Anda

Depobos ("kami", "platform kami") mengambil serius privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain di Depobos.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen keseluruhan Depobos untuk beroperasi secara bertanggungjawab dan telus. Kami percaya bahawa anda berhak tahu dengan tepat apakah maklumat yang kami ada tentang anda, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang mungkin mendapat akses kepadanya. Tanpa ketelusan ini, kepercayaan – yang merupakan asas hubungan kami dengan setiap pemain Malaysia – tidak dapat dibina.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web Depobos, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, interaksi sokongan pelanggan, dan semua saluran lain melalui mana anda berinteraksi dengan Depobos.

Depobos mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Depobos menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah berdasarkan PDPA Malaysia:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan Depobos.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan piawaian industri berkaitan pengesahan identiti pemain sebelum pengeluaran kali pertama atau pada ambang transaksi tertentu.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan sistem Depobos.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat tentang permainan baharu – hanya kepada pemain yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu, dan memastikan platform Depobos sentiasa relevan dan mudah digunakan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, mematuhi arahan pihak berkuasa, dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh peraturan yang berkenaan.

Depobos tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan – seperti pemproses pembayaran (gateway Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), penyedia hosting pelayan, dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Keperluan Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, seperti perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Perlindungan Hak & Keselamatan: Jika perkongsian data perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Depobos, pemain kami, atau orang awam.

Depobos melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Depobos dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Depobos – termasuk kata laluan (disimpan sebagai hash yang tidak boleh dibalikkan) dan maklumat identiti – dienkripsi menggunakan algoritma industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain sangat digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun Depobos mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan Depobos memantau aktiviti sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Depobos menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploit.
• Akses Terhad: Hanya kakitangan Depobos yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka yang diberi kebenaran, dan akses ini dipantau serta diaudit secara berkala.

Platform Depobos menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform Depobos – termasuk sesi log masuk, keselamatan, dan fungsi teras. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform Depobos – halaman mana yang paling popular, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali melawat Depobos.
• Kuki Pemasaran (dengan kebenaran): Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami – hanya diaktifkan jika anda memberi kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Depobos.

Sebagai pemain Depobos yang datanya dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di privacy@depobos.bio atau melalui live chat dalam platform Depobos. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.

Depobos menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan yang sah:

• Data KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun, seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan diagnostik.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya anda tidak lagi boleh dikenalpasti dari data tersebut.

Depobos menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian PCI-DSS untuk memproses semua transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang kami sokong dan implikasi privasi masing-masing:

• Touch 'n Go eWallet: Transaksi diproses oleh Touch 'n Go Digital Sdn. Bhd. Depobos hanya menerima pengesahan kejayaan transaksi, bukan butiran akaun penuh anda.
• GrabPay: Diproses oleh Grab Financial Group. Depobos tidak menyimpan maklumat GrabPay anda – hanya ID transaksi dan jumlah direkodkan.
• DuitNow & FPX (Maybank2u, CIMB Clicks): Diproses melalui sistem Interbank Funds Transfer Malaysia. Maklumat akaun bank anda tidak boleh diakses oleh Depobos.
• Boost & ShopeePay: Diproses melalui platform e-dompet masing-masing. Hanya pengesahan transaksi diterima oleh Depobos.

Platform Depobos adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Jika Depobos mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di Depobos diminta untuk menghubungi kami serta-merta di support@depobos.bio.

Depobos berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi. Apabila berlaku perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama atau halaman log masuk Depobos.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif.

Penggunaan berterusan platform Depobos selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkenaan dengan cara Depobos mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@depobos.bio (khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data)
• Sokongan Umum: support@depobos.bio
• Live Chat: Tersedia dalam platform Depobos, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun Depobos.